Política de privadesa

Aquí t'expliquem quines dades personals tractem, per a què, durant quant de temps i què hi pots fer. És la informació que exigeixen els articles 13 i 14 del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Qui és el responsable

Responsable	Abdellah Ouassim
NIF	X6819230Y
Adreça	Carrer del Progrés, 5, 17005 Girona
Contacte	[email protected] · 872 980 911

Per la mida i l'activitat del negoci no hi ha designat un delegat de protecció de dades. Per a qualsevol assumpte sobre les teves dades pots escriure'ns a l'adreça de dalt.

2. Aquest web no recull dades

El web de Tienda Ouassim és un lloc estàtic: no té formularis, no fa servir galetes, no porta analítica ni publicitat i no registra qui el visita. El pots llegir sencer sense deixar cap dada.

L'únic que surt a fora és si prems voluntàriament el botó de WhatsApp o l'enllaç del mapa. S'explica a la política de galetes.

El web està allotjat a Cloudflare (Cloudflare, Inc.). Com qualsevol servidor, rep l'adreça IP i les dades tècniques del navegador de qui el visita per poder-li lliurar les pàgines i protegir-lo d'atacs. Nosaltres no guardem aquestes dades ni les fem servir per a res.

3. Quines dades tractem a la botiga

Les dades es recullen quan véns al local a fer un enviament o una gestió, o quan ens escrius per WhatsApp. Segons el servei poden ser:

• Nom i cognoms.
• Telèfon i número de WhatsApp.
• Data de naixement.
• Nacionalitat.
• Historial dels teus enviaments i gestions, i els teus punts acumulats.
• Anotacions internes necessàries per atendre't.

4. Per a què les fem servir i amb quina base legal

Per a què	Base legal
Fer el teu enviament de diners i les gestions que ens encarregues.	Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
Identificar-te i conservar el teu document, com obliga la normativa de prevenció del blanqueig de capitals.	Obligació legal (art. 6.1.c RGPD i Llei 10/2010).
Gestionar els teus punts i aplicar-te els descomptes.	Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
Avisar-te per WhatsApp de coses del teu propi servei: que la gestió està llesta, que els punts caducaran o que la botiga tanca.	Execució del contracte i interès legítim (arts. 6.1.b i 6.1.f RGPD).
Enviar-te informació sobre serveis nostres semblants als que ja has contractat.	Interès legítim, emparat en l'art. 21.2 de la LSSI per a clients existents. T'hi pots oposar quan vulguis, sense donar explicacions i sense que afecti els teus enviaments.
Emetre factures i complir les obligacions fiscals i comptables.	Obligació legal (art. 6.1.c RGPD).

No prenem decisions automatitzades que t'afectin ni elaborem perfils amb conseqüències jurídiques.

5. Quant de temps les guardem

Dada	Termini
Identificació i documents dels enviaments de diners.	10 anys des de l'operació, com exigeix la Llei 10/2010.
Facturació i comptabilitat.	Fins a 6 anys (Codi de Comerç) i 4 anys a efectes fiscals.
Punts del programa de fidelitat.	Cada punt caduca als 60 dies. L'històric es conserva mentre siguis client.
Dades de contacte per als avisos.	Mentre siguis client i no t'hi oposis.

Passats aquests terminis les dades s'eliminen o es bloquegen, i queden només a disposició de jutges, tribunals i administracions mentre se'n puguin derivar responsabilitats.

6. A qui les comuniquem

• A l'entitat de pagament (Ria o MoneyGram, segons amb quina facis l'enviament), per poder executar-lo. És imprescindible: sense aquestes dades l'enviament no es pot fer.
• A l'Administració quan la llei ho exigeix: Agència Tributària, SEPBLAC, Forces i Cossos de Seguretat, jutjats.
• A les administracions o organismes davant dels quals tramitem la teva gestió, si ens l'has encarregat (per exemple, per demanar una cita de NIE).
• A WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si ens escrius o t'escrivim per aquest canal. És el proveïdor del servei de missatgeria.

No venem ni cedim les teves dades a ningú amb fins publicitaris.

7. Transferències fora de la Unió Europea

En fer servir WhatsApp, els teus missatges els tracta Meta Platforms Ireland Ltd., que pot transferir dades als Estats Units. Meta declara emparar-se en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Cloudflare, Inc., que allotja aquest web, té la seu als Estats Units i també declara emparar-se en aquest Marc de Privacitat i en clàusules contractuals tipus.

Si prefereixes no fer servir WhatsApp, pots trucar-nos al 872 980 911 o venir a la botiga. Mai no és obligatori escriure'ns per aquí.

8. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment aquests drets:

• Accés: saber quines dades teves tenim.
• Rectificació: corregir les que estiguin malament.
• Supressió: demanar que les esborrem, quan no hi hagi una obligació legal de conservar-les.
• Oposició: demanar que deixem de tractar-les, en particular per deixar de rebre missatges comercials.
• Limitació: demanar que les conservem però no les fem servir.
• Portabilitat: rebre-les en un format que te'n puguis endur.

Per exercir-los, escriu-nos a [email protected] o passa per la botiga. Et respondrem en el termini d'un mes.

Si creus que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

9. Seguretat

Les teves dades es guarden en un sistema propi, protegit amb contrasenya, al qual només accedeix el personal de la botiga. Es fan còpies de seguretat diàries.

10. Menors

Els nostres serveis s'adrecen a majors d'edat. No recollim dades de menors de 14 anys a posta.

11. Canvis en aquesta política

Si canviem alguna cosa, actualitzarem aquesta pàgina i la data del principi.